Verrà accettato il reso del prodotto solo in caso di danneggiamento o rottura. Oppure se il prodotto ordinato e quello consegnato non sono gli stessi. In nessun caso saranno accettati resi di altro tipo. I resi per errore o danneggiamento saranno a carico di Wapalli. Devono essere effettuati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per richiedere un reso, contattaci tramite info@wapalli.com o tramite il modulo di reso del servizio clienti (clicca qui). La ricevuta di reso è salvata nel tuo account. Wapalli si impegna a inviare nuovamente il prodotto e, se ciò non fosse possibile, a rimborsare l'intero importo dell'acquisto. I resi, scambi o sostituzioni di prodotti richiesti dal cliente, che non rispettano le condizioni precedenti, avranno i costi di trasporto a carico del cliente.

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Una volta inviata la richiesta, il nostro servizio clienti valuterà i motivi. Se l'ordine può essere restituito, riceverai un'email di approvazione della richiesta di reso con le istruzioni da seguire. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.

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